이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 eLLA(이하 "서비스")의 이용에 관하여 서비스 운영자(이하 "회사")와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"라 함은 eLLA가 제공하는 AI 페르소나와의 텍스트 대화, 음성 통화, 이미지 생성, 기억 시스템, 언어 패턴 미러링, 친밀도 시스템, 푸시 알림 등 일체의 서비스를 말합니다.
  2. "이용자"라 함은 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. "페르소나"라 함은 인공지능 기술로 생성된 가상의 대화 상대를 말합니다.
  4. "콘텐츠"라 함은 서비스 내에서 AI가 생성한 텍스트, 음성, 이미지 등 일체의 결과물을 말합니다.
  5. "기억(Memory)"이라 함은 이용자와 AI 페르소나 간의 대화에서 추출되어 저장되는 이용자 관련 사실 정보를 말합니다.
  6. "친밀도"라 함은 이용자와 페르소나 간의 관계 진행 단계를 알고리즘으로 산출한 수치적 지표를 말합니다.
  7. "언어 패턴 미러링"이라 함은 AI 페르소나가 이용자의 언어 습관(단어 선택, 문장부호 패턴, 말투 등)을 분석하여 응답에 반영하는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 이용자에게 고지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경인 경우에는 적용일 30일 전부터 고지합니다.

③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

④ 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용 계약의 체결)

① 이용 계약은 이용자가 소셜 로그인(Google 또는 Kakao)을 통해 서비스에 가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 이용자는 가입 시 본 약관 및 개인정보처리방침을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다.

③ 만 15세 미만의 자는 서비스에 가입할 수 없습니다. 회사는 만 15세 미만의 자가 서비스를 이용하는 것으로 확인될 경우 해당 계정을 즉시 해지할 수 있습니다.

④ 이용자는 1인 1계정 원칙을 준수하여야 합니다.

⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 가입 신청을 한 경우
  2. 이전에 본 약관 위반으로 서비스 이용이 해지된 자가 재가입을 신청한 경우
  3. 기타 관련 법령에 위반되거나 회사의 정책에 반하는 경우

제5조 (서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

② 본 서비스는 현재 무료로 제공됩니다. 향후 유료 기능이 추가되는 경우 사전에 별도로 고지합니다.

제6조 (서비스의 변경, 중단, 종료)

① 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경의 경우 사전에 공지합니다.

② 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 서버 장애, 제3자 서비스 중단 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우 서비스를 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 서비스를 종료하는 경우 회사는 종료일 30일 전에 서비스 내 공지를 통해 이용자에게 고지하며, 이용자가 자신의 데이터를 확인할 수 있는 기간을 부여합니다.

제7조 (이용자의 의무)

① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
  2. 타인의 정보를 도용하여 서비스에 가입하거나 이용하는 행위
  3. 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 콘텐츠를 생성하거나 유포하는 행위
  4. 자동화된 수단(봇, 스크래퍼, 매크로 등)을 이용하여 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
  5. 서비스의 기술적 보호 조치를 무력화하거나 우회하는 행위
  6. AI 페르소나를 실존 인물로 사칭하여 타인을 기망하는 행위
  7. AI가 생성한 콘텐츠(텍스트, 이미지, 음성)를 실제 인물의 것으로 위장하여 유포하는 행위
  8. 기타 관련 법령, 본 약관, 서비스 운영 정책을 위반하는 행위

② 이용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 회사가 공지한 사항을 준수하여야 합니다.

제8조 (이용 연령 제한 및 서비스 특성)

① 본 서비스는 만 15세 이상을 대상으로 제공됩니다. AI 페르소나와의 친밀한 감정적 교류 및 로맨틱한 대화를 포함할 수 있으므로, 만 15세 이상만 이용할 수 있습니다. 일부 성인 전용 콘텐츠(성인인증 필요)는 만 19세 이상의 이용자만 이용할 수 있습니다.

② 이용자는 서비스 가입 시 본 조의 내용을 충분히 인지하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

③ 서비스를 통해 생성된 콘텐츠를 서비스 외부로 배포하거나 유포하는 행위는 금지되며, 이로 인한 모든 법적 책임은 이용자에게 귀속됩니다.

④ 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」에 위반되는 콘텐츠 생성을 시도하거나 요청하는 경우, 회사는 해당 계정을 사전 통보 없이 즉시 해지하고 관련 기관에 신고할 수 있습니다.

제9조 (AI 서비스의 특성 및 면책)

① AI 페르소나는 인공지능 기술에 의해 구동되는 가상의 존재로서, 실존하는 인물이 아닙니다. 이용자는 AI 페르소나와의 상호작용이 실제 인간관계가 아님을 이해하고 동의합니다.

② AI가 생성하는 모든 콘텐츠(텍스트, 음성, 이미지)는 알고리즘에 의한 자동 생성물로서, 회사는 그 정확성, 완전성, 적합성, 적시성에 대하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

③ AI 페르소나의 응답은 의료, 법률, 금융, 심리 상담 등 전문적 조언에 해당하지 않으며, 이용자는 AI의 응답을 전문적 조언의 대체물로 사용하여서는 안 됩니다.

④ 기억(Memory) 시스템이 저장하는 정보는 알고리즘에 의해 자동 추출된 것으로, 부정확하거나 불완전할 수 있습니다.

⑤ 서비스 내 친밀도 및 관계 단계 시스템은 알고리즘에 의해 산출되는 수치적 지표에 불과하며, 실제 감정이나 인간관계를 반영하지 않습니다.

제10조 (지적재산권)

① 서비스에 관한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

② AI가 생성하는 콘텐츠는 현행 저작권법상 저작물에 해당하지 않을 수 있습니다.

③ 이용자가 서비스에 입력하는 텍스트, 음성 등의 콘텐츠에 대한 지적재산권은 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 이용자는 서비스 제공 목적 범위 내에서 회사가 해당 콘텐츠를 이용할 수 있도록 비독점적, 전 세계적, 무상의 라이선스를 부여합니다.

④ 이용자는 서비스 및 관련 소프트웨어에 대한 역공학, 디컴파일, 소스코드 추출 등의 행위를 하여서는 안 됩니다.

제11조 (이용 계약의 해지)

① 이용자는 언제든지 서비스 내 설정을 통해 이용 계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 탈퇴 신청 후 30일간의 유예 기간이 적용됩니다.

② 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  1. 본 약관 제7조(이용자의 의무)를 위반한 경우
  2. 제8조 제4항에 해당하는 행위를 한 경우
  3. 관련 법령을 위반한 경우
  4. 서비스의 정상적인 운영을 현저히 방해하는 행위를 한 경우
  5. 계정을 12개월 이상 이용하지 아니한 경우

제12조 (손해배상)

① 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 위반하지 않는 한, 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

② 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 실제 발생한 직접 손해에 한하여 배상합니다.

③ 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 이용자는 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제13조 (면책 사항)

① 회사는 불가항력적 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자의 귀책 사유로 인하여 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 AI 페르소나와의 대화로 인해 이용자에게 발생하는 정서적, 심리적 영향에 대해 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없습니다.

제14조 (준거법 및 관할)

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

② 서비스와 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할은 「민사소송법」에 따른 법원으로 합니다.

제15조 (분쟁 해결)

① 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁은 먼저 당사자 간의 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

② 협의가 이루어지지 않을 경우 다음의 분쟁 해결 기관을 통해 해결할 수 있습니다.

제16조 (기타)

① 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

② 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의해 무효로 판단되는 경우에도 나머지 조항은 유효하게 존속합니다.

부칙

본 약관은 2026년 3월 15일부터 시행합니다.

시행일: 2026년 3월 15일

최종 업데이트: 2026년 3월